지원

핍포지에 관한 질문이나 문제가 있으면 아래 자주 묻는 질문을 확인하시고, 해결되지 않으면 이메일로 연락해 주세요. 보통 1~2 영업일 안에 답변드립니다.

게임 진행이 사라졌어요.

진행 상황은 기기 안에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 기록도 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다. iOS 기기 이전 시에는 기기 백업(iCloud/컴퓨터 백업)에 앱 데이터가 포함되어 있으면 함께 이전됩니다.

리더보드가 안 보여요.

Game Center 로그인이 필요합니다. 설정 → Game Center에서 로그인 여부를 확인하세요. 로그인하지 않아도 게임의 다른 모든 기능은 정상 동작합니다.

데일리 챌린지는 언제 리셋되나요?

매일 자정(UTC 기준)에 리셋됩니다. 한국 시간으로는 오전 9시입니다. 하루에 한 번만 도전할 수 있습니다.

소리/음악을 끄고 싶어요.

타이틀 화면 또는 게임 중 메뉴(≡)에서 소리와 음악을 각각 켜고 끌 수 있습니다.

너무 어려워요.

주철 난이도로 시작하세요. 참 도감의 🔒 카드를 눌러 해금 조건을 확인하고, 계약 라운드에서는 재굴림이 1회 더 주어진다는 점을 활용하세요. 같은 족보를 반복하면 점수가 절반씩 식으니(❄) 매 굴림 다른 족보를 노리는 것이 핵심입니다.

환불은 어떻게 하나요?

앱 구매 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com 에 로그인해 요청하실 수 있습니다.

버그를 발견했어요.

아래 이메일로 기기 모델, iOS 버전, 재현 방법을 보내주시면 빠르게 수정하겠습니다. 타이틀 화면 하단의 빌드 번호도 함께 알려주세요.